近日，阳泉市城区南山路街道南深沟社区的排房居民因房顶长期渗水，计划加盖树脂瓦防水，却遭到相邻居民反对，双方就采光、通风及建筑外观等问题产生分歧，僵持不下。社区得知情况后迅速介入，搭建沟通桥梁，通过耐心协商促成双方达成共识，既解决了渗水难题，又守护了邻里和睦。

  由于排房建成年代久远，房屋防水层老化严重，每逢降雨天气，不少居民家中就出现房顶渗水、墙面受潮发霉、家具受潮损坏等问题，给日常生活带来极大困扰。为完全解决这一难题，受渗水影响的居民经多方咨询、当地考验查证后，决定共同出资加盖树脂瓦进行防水改造。然而，这一计划刚提出，就引发了相邻居民的担忧，大家担心房屋加盖树脂瓦会影响自家房顶，还可能破坏排房整体建筑风貌，双方多次自行沟通协商均未能达成一致，邻里关系逐渐变得紧张。

  社区网格员在日常巡查中了解到居民间的矛盾后，格外的重视，先后多次上门走访双方居民，一方面实地查看渗水房屋的详细情况，倾听受影响居民的诉求与难处；另一方面，耐心听取相邻居民的担忧和意见，详细记录大家的核心顾虑。为打破僵局，社区依托“小胡说事议事”平台，邀请双方居民代表及专业维修师傅共同参会。会上，网格员引导大家换位思考、理性表达，专业维修师傅则针对树脂瓦加盖的施工规范、高度限制、角度调整等问题进行专业解读，结合真实的情况提出科学优化的改造方案，为双方化解分歧搭建了高效沟通的平台。

  经过多次协调沟通，以及双方居民的坦诚交流，受渗水影响的居民充分理解了相邻居民的顾虑，同意对改造方案来优化，严格按照专业建议控制树脂瓦加盖高度，调整安装角度，最大限度减少周边邻居的影响，并承诺施工全套工艺流程中规范操作、减少噪音干扰；相邻居民也体谅到渗水居民的居住困境，认可了优化后的施工计划。目前，防水改造工程正有序推进，昔日有分歧的邻里重拾和睦，见面时依旧亲切问候。此次矛盾的圆满解决，不仅彰显了南深沟社区“以居民为中心、为民办实事”的服务理念，也为辖区内类似邻里矛盾的化解提供了可借鉴的范例。今后，南深沟社区将持续发挥基层调解的桥梁纽带作用，重视居民需求，及时排查化解各类矛盾纠纷，全力打造邻里和睦、温馨和谐的幸福社区。

  “11月10日下午3时许，大石凼村的村民三郎石旦真给我打电话，说开车经过红旗桥右岸的时候，发现桥头路面和边坡出现了裂缝，我赶紧让他拍下现场视频发给我。”马尔康市白湾乡英戈洛村党支部副书记、微网格管理员泽郎旦告诉澎湃新闻（

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